Gizlilik Politikamız

1. GİRİŞ

Kral Petshop olarak müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.kralpetshop.com.tr alan adı üzerinden faaliyet gösteren e-ticaret sitemiz aracılığıyla toplanan, saklanan, işlenen ve aktarılan kişisel verilerle ilgili esasları açıklamaktadır.

Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

2. TOPLANAN VERİLER

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad

  • T.C. kimlik numarası (opsiyonel)

  • Doğum tarihi (yalnızca bazı işlemlerde)

2.2 İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

2.3 Finansal Veriler

  • Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden)

  • Fatura bilgileri

2.4 İşlem Bilgileri

  • Sipariş geçmişi

  • Sepet hareketleri

  • Ödeme ve kargo bilgileri

2.5 Teknik Veriler

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü ve sürümü

  • Cihaz türü

  • Giriş – çıkış tarih/saat bilgileri

  • Çerez (cookie) verileri

2.6 Pazarlama Verileri

  • İlgi alanlarına göre oluşturulan profiller

  • Gönderilen bültenler ve promosyonlarla etkileşim

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek

  • Ödeme ve teslimat süreçlerini yönetmek

  • Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek

  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak

  • İlgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek

  • Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (onaylı kullanıcılar için)

  • Sistem güvenliği ve sahtekarlık önleme kontrollerini yürütmek

  • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analiz ve raporlar hazırlamak

4. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, ilgili yasal çerçevede sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir:

Paylaşım Tarafı Paylaşım Nedeni
Kargo Firmaları Siparişin size ulaştırılması
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal Yetkililer Mahkeme, savcılık, BTK vb. resmi talepler doğrultusunda
Hizmet Tedarikçileri Sunucu barındırma, e-posta servisleri, güvenlik sistemleri

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Tüm bilgiler Türkiye sınırları içinde bulunan sunucularda barındırılmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  3. İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  4. Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  6. KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  7. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  8. Otomatik sistemlerce analiz edilerek aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme

  9. Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize e-posta veya yazılı başvuru ile ulaşabilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kral Petshop olarak veri güvenliğiniz için yüksek düzeyde teknik ve idari önlemler almaktayız:

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı

  • Şifrelenmiş parola sistemleri

  • Sunucu güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları

  • Yetkisiz erişime karşı rol bazlı erişim kontrolü

  • Verilerin düzenli yedeklenmesi

  • Veri sızıntısı önleme sistemleri (DLP)

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Bu çerezler:

  • Oturum bilgilerinizi saklamak

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • İstatistik oluşturmak

  • Hedeflenmiş reklam sunmak için kullanılabilir

Tarayıcı ayarlarınızdaki "Çerezleri devre dışı bırak" seçeneğiyle bu çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak bazı site fonksiyonları bu durumda çalışmayabilir.

8. KANUNİ YÜKÜMLÜLÜKLER

Bu politika, 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumludur.

9. GÜNCELLEMELER

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimiz değiştikçe güncellenebilir. Güncellenmiş politika metni, sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Bu nedenle politikayı belirli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız, görüşleriniz ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@kralpetshop.com.tr

Product added to compare.